SEPTIMA CONFERENCIA MUNDIAL DE EDUCACION - 2016

NOVIEMBRE  13 al 16, 2016

http://www.globaleducationconference.com/

Este evento es virtual y gratis. El año pasado participaron más de 10.000 educadores de todo el mundo.

SI DESEA SER UN EXPOSITOR EN ESTE EVENTO, INSCRIBA SU PONENCIA EN LA PAGINA DEL EVENTO.

Bienvenue! ¡Bienvenido! 欢迎! Willkommen! Benvenuto! 

 

Cuantos nos visitan

En el contador anterios llegamos a tener mas de 350.000 visitas. Nosotros iniciamos el primer conteo en 2013.  (octubre 26,2015) Desde Octubre 2015 a Mayo 2016 han entrado 18.234 personas

pedagogía
contador de visitas

Nuestra Responsabilidad

"Nunca consideres el estudio como una obligación, sino como una oportunidad para penetrar en el bello y maravilloso mundo del saber." Albert Eistein

 

Saberes 2.0 - Charlas 2012

Saberes 2.0 - 2012

Los invitamos a escuchar nuestras charlas.

 Aprendiendo con las TIC. Con Alvaro Monroy

http://tinyurl.com/cw97aef

Herramientas de aprendizaje. Con Jorge Alfonso Cruz 

http://tinyurl.com/cwrfqd

Diseños de Actividades Multimedia Interactivas.

http://tinyurl.com/d49kv2r

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"EDUCACIÓN PROHIBIDA"

Puedes escuchar la exposición del director de cine Germán Doin Campos sobre como se realizo la película y su visión sobre la educación en este momento. Un evento que asistieron 75 personas.

http://tinyurl.com/educacionprohibida

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TALLER DE PREZI

Para poder entrar al taller del profesor Antonio Delgado Perez, sobre como hacer una presentación en Prezi. El vinculo es:

http://tinyurl.com/taller-prezi

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Software libre una Propuesta Democrática Para la Educación.

http://tinyurl.com/propuesta-democratica

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Encontrando Tesoros en la Red

http://tinyurl.com/5s8pmvx

Historial Webinars - Saberes 2.0

Aquí puedes ver y oír lo que paso en nuestros webinars.

Nuestros eventos 2012

Mi colegio en la Nubes con Cediel Romero Paez. 

Redes Sociales en el Entorno de la Sala de Clase. con Juan Quintana

Redes Sociales en el Entorno de la Sala de Clase. Curso Practico con Juan Quintana

El uso del blog como estrategia en el proceso de enseñanza aprendizaje. con Vanessa Barreto

Educar una Oportunidad de Amar, Crecer y Trascender con CAMILO ROA MACKENZIE

Diseño de PLE, PLN, PDE, SLE y COIN con Antoñio, L. Delgado Pérez

Taller práctico - Diseño de Portafolio Electrónico

con Antonio L. Delgado Pérez

Estandares UNESCO de Competencias en TIC para docentes. Con Reynaldo Duque

 

e-ABC Learning lanza un novedoso sistema de soporte para sus clientes

“Con el objetivo de mejorar el servicio de soporte y capacitación continua que les brindamos a nuestros clientes, el Centro de Atención a Clientes la empresa contará a partir del 8 de noviembre de 2016 con un nuevo sistema de mesa de ayuda, que posee características únicas e innovadoras”, anunció Carlos Biscay, CEO de e-ABC Learning, la empresa especializada en soluciones integrales de e-learning.

 

“Con el lanzamiento de nuestra nueva Web de Clientes, las empresas, instituciones y organismos gubernamentales que confían en nosotros como socios estratégicos para el despliegue de sus estrategias y proyectos de formación online, recibirán un servicio de alto valor agregado, inédito para América Latina”, sostuvo Biscay, resaltando que además del nuevo soporte tecnológico, el Centro de Atención a Clientes de e-ABC Learning cuenta con la asistencia de especialistas que generan comunicaciones activas y proactivas, brindando con celeridad soluciones confiables a las demandas de cada cliente.

 

A través del nuevo sistema de soporte, los clientes de e-ABC Learning podrán:

  • Conocer el estado de sus servicios
  • Abrir tickets de soporte o administración de plataformas
  • Participar conjuntamente con otros administradores en un mismo ticket
  • Adjuntar varios archivos en un mismo mensaje
  • Mantener actualizada su información de contacto
  • Acceder a la base de conocimiento, donde encontrará artículos y tutoriales que le ayudarán en la gestión del campus.

 

 

Por su parte, Pablo RaganatoGerente Comercial de e-ABC Learning, destacó que el objetivo de estos cambios y la implementación del la Web de Clientes es mejorar la comunicación con los clientes y brindarles un servicio de soporte y asistencia de calidad.

 

“Buscamos superarnos día a día en la atención a nuestros clientes”, afirmó el ejecutivo, advirtiendo que uno de los mayores factores de incidencia en la pérdida de clientes por parte de las empresas se origina en una mala atención o respuesta, frente a una consulta, pedido de apoyo o reclamo por parte de un cliente. “Se trata de un delgado hilo que se debe reforzar permanentemente con gestión y planificación”, enfatizó.

 

“La misión fundamental de un centro de atención debe ser la satisfacción total de los clientes, superando sus expectativas. Conocer y auxiliar a los clientes en sus requerimientos; el diálogo fluido; una respuesta rápida y efectiva a sus solicitudes; detectar sus necesidades para proponer acciones de mejora, son algunos de los aspectos sobre los que el cliente realizará un juicio de la calidad del servicio que se le presta. Como socios experimentados de nuestros clientes sabemos que esta interacción continua influye en el éxito de la implementación de un LMS para que esta asociación proveedor – cliente sea duradera en el tiempo”, explicó Pablo Raganato.

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